El trabajo Individual en equipo!
Sera enrealidad mejor trabajar solo o en equipo? Esta fue una de las preguntas que las compañias se empezaron a hacer hace unos años para aca. Y la respuesta correcta, pues la verdad varia en cuanto a la opinión individual pero para mi y la de las empresas el trabajar en equipo es definitivamente mejor.Les contare un poco de mi trabajo y como funciona. Supongo que ya muchos tenemos un poco de entendimiento de que es un Call center bueno pues esta ah sido mi ocupación los ultimos 3 años. En este tipo de industria no es una opción el trabajar en equipo o no es mas un requerimiento. No es talvez un trabajo en equipo donde constantemente necesites de otra persona para cumplir tu labor, entonces basado en el texto¨Dubrin, 2008. Relaciones Humanas. Mexico. Pearson Education.¨ Somos un equipo de trabajo que se dirije solo.
Las labores que se nos han sido asignadas individualmente son iguales para todos los integrantes de un equipo y aunque cada uno se mide individualmente la meta final es basada en las puntuaciónes totales del equipo. Igualmente lo que hago en el momento de no saber algo sobre lo que hago es llamar al departamento de especialistas y ellos me ayudan y agradecen por ayudar al cliente tambien. Tambien nos ayudamos entre el mismo equipo con algunos de los processos y competimos sanamente con otros equipos para ver quien alcanza y/o supera la meta.
Al final lo importante de trabajar en equipo es ayudarnos mutuamente para asi todos lograr alcanzar la meta y gozar todos de la misma gloria.
1 comentarios:
Hola Tatiana!!! Mi nombre es Katherine y me siento identificada con tu blog, porque yo he trabajado en call center también y entiendo a qué te refieres con el trabajo en equipo.
Es un ejemplo muy válido porque prácticamente toda la empresa se divide en subgrupos que trabajan como grupos solos y a su vez especializados.
Sin embargo creo que en algunas de estas empresas, se pierde el verdadero valor del trabajo en equipo, porque no se hace parte a todos los integrantes de la toma de decisiones o en asuntos con los que se puedan sentir involucrados, comprometidos y parte de la meta.
Publicar un comentario